退款政策

最后更新：2026 年 10 月 26 日

能退的情况

• 订阅掉线。订阅在付费周期内失效，且无法补开。
• 无法开通。我们无法完成订单。
• 重复扣款。同一订单被支付两次。

不能退的情况

• 封号。因违反官方服务条款导致的账号封禁，任何转售方都无法承保。
• 已使用的天数。退款按未使用部分计算，不整单退回。
• 买家提供错误信息。Organization ID 填错、发错网络或金额，单独处理，不在标准退款范围内。

怎么算

比例退款，按剩余天数计算：
退款 = 订单金额 × 剩余天数 ÷ 总天数
例如 30 天的订单在第 10 天失效，退 20/30 ≈ 67%。

怎么申请

1. 在同一订单对话里带上编号说明问题。
2. 附上截图或错误信息。
3. 我们确认后，退款原路返回（链上退回原地址）。

确认通常在 12 小时内完成，链上到账时间取决于网络。

为什么封号不保

封号由官方判断，不由我们决定，也无法预测或撤销。承诺「保封号」的卖家只是在赌你一个月内不会出事——赌输了就消失。我们把这条写清楚，而不是用模糊措辞掩盖。