加密币已经发出却没被识别：逐项清单
四种原因几乎覆盖所有情况：确认数还没走完、网络不对、金额不对、交易根本没广播出去。怎么分开判断，以及该把什么发给客服。
先给结论：订单仍显示未付款、而钱包显示已经发出，几乎总是四件事里的一件，而且不用问任何人都能自己分开。顺序是先看确认数，再看网络，再看金额，最后看这笔交易到底有没有广播出去。四项都正常而订单仍未付款，就带着交易哈希和订单号去找客服。
第一：还在确认中
链需要若干确认之后交易才算最终，而账单看的是链，不是你的意图。这是最无聊也最常见的情况，它会自己解决。网络繁忙，或者第一次向一个新地址转账时，请给足时间再开工单。
第二：网络不一致
一张账单只监听一条网络。USDT 存在于多条链上，一个在某条链上看着合理的地址，换一条链就毫无意义。一笔到达账单未显示那条链的转账，是一笔真实存在、却无法自动计入的付款。要把它取回来，得在别人的网络上做人工操作，耗时，而且不一定可行。
这件事先在区块浏览器上确认：粘贴哈希，看清浏览器读的是哪条链，再对照收银台当时显示的内容。这一个比对就能把问题定性。
第三：金额少了
账单上的数字必须完整到账，而最常见的错法是把网络手续费从本金里减掉，而不是额外付出去。少一分钱，得到的就是一笔真实、可见、但对不上的转账。金额少了通常以一句说明加一笔补发差额结束。网络手续费由付款方承担，除非失败责任在我们，那样由我们出。
多付也是一种情况：订单仍然对不上，因为它只认一个精确数字。带着哈希说明情况，多出的部分会连同这一单一起处理。
第四：钱根本没出你的钱包
没有签名的交易、失败的发送、或者钱包报了一个你没有读的错。如果哈希在浏览器里查不到，就没有发生过付款，也没有任何东西可核。在假设商户有问题之前，这一点值得先确认。
该把什么发给客服
- 订单号，这是查到这一单的唯一入口。
- 交易哈希，要复制，不要手打，也不要拍照。
- 付款地址，以及你以为自己使用的那条网络。
- 收银台截图，里面写着当时显示给你的网络和金额。
客服就是 Telegram 聊天，中英文都可以。没有工单系统，也没有邮件，因为这家店不通过邮件发出任何东西。如果收件箱里出现一封自称我们、索要助记词或密码的消息，那不是我们。
链错和金额错按个案处理，在标准退款政策之外：政策管的是未交付订单按比例退，它不承诺把资金从另一条网络上捞回来。该退的款项按链上原路退回你付款的地址，一般 12 小时内确认。
规则写在退款政策页。要彻底避开这种情况，签名之前先读如何用 USDT 付款，各订单状态分别是什么意思见下单之后会发生什么。如果你的订单来自某个具体市场，美国页和德国页列出了那里用得最多的网络。
常见问题
正常一笔付款多久会显示已付款
取决于那条链的确认数，也取决于人工处理这一单的时间。如果哈希在正确的网络上、金额也正确，那正确的动作是等，不是再发一遍。
是不是应该再发一次让它对上
不要。第二笔转账修不好第一笔，它只会造成两笔都对不上的资金流。先告诉我们，带上订单号和哈希。
我发到错误的网络了，钱是不是没了
不一定，但取回是在我们不运营的网络上做人工操作。它耗时、按个案判断，而且在标准退款政策之外。
金额是对的，但来自另一个地址
通常可以处理。把付款地址和哈希给我们，就能按金额和时间把这笔资金对上。
为什么没有自动的确认邮件
这个店铺什么都不通过邮件发送：没有邮件、没有 SMTP。记录是哈希和订单号，会变化的是订单状态。